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Telekommunikationssysteme

In der Vergangenheit bezog sich der Begriff „Geschäftskommunikation“ ausschließlich auf das Telefon. Später auf Telefon und Fax. Und wieder später auf Telefon, Fax und E-Mail. Heutzutage verweist die Geschäftskommunikation auf eine Unzahl von Werkzeugen: Tisch- und Mobiltelefone, E-Mail, Instant Messaging, Voicemail, Präsenzinformationen sowie Audio-, Video- und Webkonferenzen.

Werden diese Werkzeuge in ein System integriert, das einen problemlosen Kommunikationsfluss zwischen Geräten ermöglicht, spricht man von vereinheitlichter Kommunikation und Zusammenarbeit bzw. „Unified Communication and Collaboration“ (UCC).

Genau wie eine Linie die kürzeste Entfernung zwischen zwei Punkten darstellt, ermöglicht UCC den Firmen die schnellstmöglichen Entscheidungen und Transaktionen. Mithilfe von UCC können Nutzer auf eine Weise kommunizieren, die ihren Bedürfnissen oder Situationen am besten entspricht. Dank der Verbindung der einzelnen Werkzeuge ist der Zugang gestrafft und effizient.

Unser Leistungsspektrum im Bereich der Telekommunikationssysteme:

  • Planung, Installation und Wartung von Einzel- und Mehrteilnehmeranlagen, bis hin zu Call-Center-Lösungen
  • Unterstützung von ISDN und Voice over IP (VoIP)
  • Diagnose und Fehlermessung
  • Endgerätesimulation inkusive QoS-Messung (Quality of Service)

 

 

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